1、检察机关按“归口办理、分级负责”的原则，统一受理来信来访者反映属于检察机关管辖的控告、申诉、自首案件，并为来访者提供法律咨询，进行法制宣传。 

　　2、来访人员要自觉遵守国家的法律、法令、政策，在法律、法令、政策允许的范围内正确行使自己的民主权利，任何人不得有超越法律、法令、政策的特权。 

　　3、来访人员必须如实反映情况，不得歪曲捏造事实诬告陷害他人，违者要追究法律责任。 

　　4、来访人员必须自觉维护检察机关的工作秩序，听从接待人员的安排，提倡文明上访，讲究礼貌，对大声喧哗、妨害公务、无理取闹者进行批评教育或按国务院规定处理。