疫情防控期间，根据中央、省市委和上级检察院关于疫情防疫工作的部署要求，为最大限度防止疫情传播，365体育比分_beat365中国_beat365网页登录检察院暂时关闭了接访场所，对群众诉求，以来信、来电、线上等“隔空接访”的工作模式，持续认真办理每一起群众诉求事项，确保在疫情防控期间，维护人民群众合法权益的各项检察工作持续跟进。

　　“您好，这里是365体育比分_beat365中国_beat365网页登录人民检察院信访接待中心，请问有什么事要反映？”……来电的是一位老者，他反映，之前与一家公司因借款纠纷打起了官司，在一审、二审之后他都败诉了。2019年初，他曾来过365体育比分_beat365中国_beat365网页登录检察院，提出检察监督申请，当时接待人员告知老人，依据民事诉讼法的有关规定，当事人未向法院申请再审而直接申请检察监督的，检察院依法不予受理，建议老人及时向法院提出再审申请，以免超过再审申请时限。

　　老人提出再审申请被法院驳回后，2019年12月，他再次来市检察院询问需要什么手续，接待人员为老人准备了申请材料清单，嘱咐其按照清单所列内容备齐申诉材料后，检察机关就可以受理了，并留下联系电话方便老人咨询。

　　此次来电中，老人表示材料备齐了，问是不是可以送过来了。接待人员细心地向他解释，当前由于疫情防控需要，接访场所已经关闭，可以通过邮寄的方式将申请材料寄来，不用再跑一趟了，并告知其详细邮寄地址。老人对接待人员的耐心答复很满意，连说谢谢。

　　市检察院负责接待的检察官赵杨在工作日志中有这样一段记录：群众来电热线接北京某律师反映，他是一件大连在办刑事案件犯罪嫌疑人的辩护人，此前曾电话提出阅卷申请，因其是异地代理，已经通过邮寄的方式将委托手续寄到检察机关，但迟迟没有收到该案的电子卷宗，要求协调处理。